n8n, Make o Zapier: ¿qué herramienta elegir para automatizar tareas con un agente de IA?

Para automatizar tareas con un agente de IA, n8n encaja mejor si quiere alojar la herramienta usted mismo y mantener el control técnico; Make, si busca un editor visual sin código con un precio de entrada bajo; y Zapier, si su equipo ya trabaja dentro de su ecosistema. Los tres permiten hoy integrar un agente de IA en una automatización: lo que los distingue es la facturación, el alojamiento y el nivel técnico que exigen.

La respuesta corta

• Es principiante y no quiere ocuparse de un servidor: Make, o Zapier si sus aplicaciones ya están conectadas ahí.
• Quiere mantener los datos en casa o automatizar a gran volumen: n8n, alojado en su servidor.
• Ya es cliente de Zapier: quédese, pero siga de cerca el paso de Zapier Agents a AI by Zapier.

A continuación, los detalles, las cifras y los criterios. Los precios proceden de las páginas de tarifas oficiales de los fabricantes, consultadas el 22 de octubre de 2026 y recogidas en las fichas del sitio.

Tres herramientas, una misma idea de partida

n8n, Make y Zapier son herramientas de automatización: conectan sus aplicaciones entre sí. Una automatización empieza con un disparador (llega un correo, se envía un formulario, se alcanza una hora) y luego encadena acciones: leer un dato, transformarlo, enviarlo a otro sitio. Zapier lo llama Zap, Make lo llama escenario y n8n lo llama flujo de trabajo.

La IA entra de dos maneras. La más sencilla es un paso de IA: en un punto del flujo, un modelo de lenguaje resume, clasifica o redacta un texto. La más ambiciosa es un agente de IA: le da un objetivo y unas herramientas, y él decide qué acciones realizar. Un agente es más flexible pero menos predecible, así que conviene mantener una validación humana en las acciones sensibles, sea cual sea la herramienta.

Si antes quiere saber qué tareas merece la pena automatizar, empiece por nuestra guía sobre la IA en el trabajo.

Las tres herramientas de un vistazo

Herramienta	Tipo	Licencia	MCP	Multiagente	Nivel
n8n	Low-code	fair-code	Sí	Sí	Intermedio
Make	Sin código	proprietary	Sí	—	Principiante
Zapier Agents	Sin código	proprietary	—	—	Principiante

La tabla se basa en las fichas del sitio. Una casilla vacía significa que el fabricante no lo especifica, no que la función no exista. Destacan tres diferencias: n8n es el único con código fuente disponible y que se instala en su propio servidor; Make y Zapier son servicios solo alojados en la nube; y n8n se dirige a un perfil algo más técnico que los otros dos.

Cada herramienta tiene su ficha detallada: n8n, Make y Zapier Agents.

Precios: tres formas de contar

Es el punto más importante y el que más confunde. Las tres herramientas no cobran por lo mismo, así que comparar los precios de entrada no basta.

Criterio	n8n	Make	Zapier Agents
Opción gratuita	Edición Community autoalojada	Free: 1.000 créditos al mes	Agents Free: 400 actividades al mes
Primer plan de pago	Starter (nube): 20 € al mes con facturación anual, 2.500 ejecuciones	Core: desde 9 $ al mes, desde 10.000 créditos	Agents Pro: 33,33 $ al mes (400 $ al año), 1.500 actividades
Planes superiores	Pro 50 €, Business 667 € (autoalojado), Enterprise a consultar	Pro 16 $, Teams 29 $, Enterprise a consultar	Enterprise a consultar
Unidad facturada	Una ejecución de flujo, sea cual sea su complejidad	Crédito, en general uno por acción de módulo	Actividad: acción, búsqueda web, navegación, consulta de conocimiento

Fuentes: páginas de tarifas oficiales de n8n, Make y Zapier, consultadas el 22 de octubre de 2026. n8n publica sus precios en euros.

Lo que implica en la práctica:

• Con n8n, una ejecución cuenta como una, tenga tres pasos o treinta: las automatizaciones largas salen ganando. Los usuarios y los flujos son ilimitados.
• Con Make, cada acción consume créditos. Un escenario que lee y escribe mucho agota la cuota rápidamente, y un escenario sin créditos se detiene hasta que se renuevan. Los créditos adicionales cuestan un 25 % más que los incluidos en el plan.
• Con Zapier, los agentes se facturan en actividades, aparte de las tareas de los planes Zapier habituales. Un agente que hace muchas búsquedas web consume más que uno que ejecuta una sola acción.

A estos importes se suele sumar el coste del propio modelo de IA cuando conecta su proveedor con una clave de API. Nuestra calculadora de costes de agentes le ayuda a estimarlo según el modelo y el volumen.

Los agentes de IA en cada herramienta

n8n: el agente como un bloque más

En n8n, el nodo AI Agent convierte un paso del flujo en un agente que elige qué herramientas llamar, y un agente principal puede delegar en agentes especializados. n8n no depende de ningún fabricante de modelos: conecta el proveedor que prefiera con su propia clave. Puede conectarse a servidores MCP, el protocolo estándar para enchufar herramientas a un agente, o exponer sus propios flujos como servidor MCP. Cuando los bloques no bastan, un nodo Code admite JavaScript o Python.

Make: el agente dentro del editor visual

Los Make AI Agents se construyen en el mismo editor que los escenarios. El agente recibe instrucciones y herramientas, que son sus escenarios o módulos, y decide cuáles usar. Make insiste en la transparencia: se pueden ver las decisiones que ha tomado el agente. La plataforma ofrece además un servidor MCP para que los asistentes compatibles lancen sus escenarios. En los planes de pago, puede elegir entre el proveedor de IA que propone Make y el suyo propio.

Zapier: un producto en transición

Zapier Agents permite describir en lenguaje natural lo que debe hacer el agente, darle acceso a sus aplicaciones y fuentes de datos, y ejecutarlo con un disparador o a demanda. También puede navegar por la web y funciona desde una extensión de Chrome.

Sin embargo, el 6 de octubre de 2026, Zapier anunció que las capacidades de sus agentes pasan a AI by Zapier, un paso de IA integrado en el editor de Zaps y facturado en tareas. Existe una guía de migración, pero algunas funciones aún no tienen equivalente, como varias fuentes de conocimiento (HubSpot, Zendesk o Jira, por ejemplo) y los agentes lanzados desde un chat.

Alojamiento, datos y licencia

Para una empresa, este suele ser el criterio decisivo.

n8n se define como «fair-code»: su código fuente es público, pero se distribuye bajo la Sustainable Use License, creada por n8n en 2022. Permite un uso gratuito interno, personal o no comercial, incluido automatizar tareas para sus clientes en su propia instancia. No permite ofrecer n8n como servicio en el que sus clientes creen sus propios flujos. Si lo aloja usted, los datos pasan por su servidor; a cambio, se encarga de las actualizaciones, las copias de seguridad y la seguridad.

Make y Zapier son servicios alojados y propietarios. Sus datos pasan por su nube y por la del proveedor del modelo que elija. Es más sencillo de gestionar, pero debe revisar las condiciones de tratamiento de datos, sobre todo si maneja datos personales sujetos al RGPD. Nuestro artículo sobre la confidencialidad de los datos de la empresa con la IA recoge las preguntas que conviene plantear.

Facilidad de uso

Make y Zapier Agents se dirigen a usuarios sin perfil técnico: las fichas del sitio los sitúan en nivel principiante. Se conectan bloques con el ratón y no hay servidor que gestionar. Zapier se apoya en descripciones en lenguaje natural; Make, en un lienzo muy visual con filtros, enrutadores y bucles.

n8n está en nivel intermedio. Su editor también es visual, pero muestra más detalles del manejo de datos, y el autoalojamiento supone cierta soltura con un servidor. La nube de n8n elimina este último paso.

Un mismo caso, tres formas de resolverlo

Tomemos un caso habitual: cada solicitud del formulario de contacto de su web debe ser clasificada por un agente de IA (presupuesto, soporte, colaboración), registrada en el CRM y acompañada de un borrador de respuesta que usted valida.

• Con n8n, un flujo parte del formulario, el nodo AI Agent clasifica la solicitud y redacta el borrador, y los nodos siguientes actualizan el CRM y le envían el borrador. Cada solicitud cuenta como una ejecución.
• Con Make, un escenario hace lo mismo con módulos, y el agente puede usar otros escenarios como herramientas. Cada acción consume créditos.
• Con Zapier, un Zap disparado por el formulario llama al paso de IA o a un agente, que clasifica, registra y redacta. Lo que se contabiliza depende del producto: actividades en Zapier Agents, tareas en AI by Zapier.

En los tres casos, el envío final sigue siendo manual: es lo que recomendamos para cualquier mensaje dirigido a un cliente. Encontrará más ejemplos en nuestro artículo sobre los agentes de IA en la empresa.

¿Para quién es cada una? Veredicto por perfil

Autónomo sin perfil técnico. Make, por su plan gratuito y su primer plan de pago económico, o Zapier Agents si solo quiere probar un agente. Nuestra guía sobre la IA para autónomos y microempresas propone ideas para sus primeras automatizaciones.

Pyme que ya usa Zapier. Quédese en Zapier para conservar sus Zaps y planifique la transición a AI by Zapier.

Empresa con mucho volumen o datos sensibles. n8n autoalojado, si alguien puede mantener el servidor; si no, la nube de n8n.

Agencia o consultor que automatiza para clientes. n8n, cuya licencia permite crear y mantener automatizaciones para clientes en su instancia, siempre que ellos no creen flujos por su cuenta. Si tiene dudas, consulte las preguntas frecuentes sobre la licencia que publica n8n.

Equipo técnico. n8n, por el código, los webhooks y su API. Para agentes más complejos escritos íntegramente en código, la página de frameworks de agentes recoge otras opciones.

Póngase a prueba Tiene una pequeña tienda online, no tiene conocimientos técnicos y quiere que un agente prepare una respuesta a cada pregunta de sus clientes. ¿Con qué herramienta empieza?

Con Make o Zapier Agents, que no requieren servidor y ofrecen un plan gratuito para probar. Siga validando cada respuesta antes de enviarla. n8n resulta interesante si sus volúmenes crecen o si quiere alojar los datos usted mismo.