Make : automatiser ses applications en glissant des modules

Le principe des scénarios

Make appartient au groupe Celonis, spécialiste de l’analyse des processus, et son siège est à Prague selon la page « à propos » officielle. L’outil repose sur une idée simple : un scénario est une suite de modules, chacun représentant une action dans une application (Gmail, Google Sheets, un CRM, une boutique en ligne…). Vous les reliez sur un canevas, ajoutez des filtres, des routeurs et des boucles, et Make exécute le tout à intervalle régulier ou lorsqu’un événement survient. C’est l’automatisation sans code dans sa forme la plus visuelle.

Exemples concrets : envoyer chaque nouvelle commande dans un tableau de suivi, créer une tâche quand un client remplit un formulaire, publier un contenu sur plusieurs réseaux, synchroniser deux bases de contacts.

Make AI Agents : l’IA dans le même éditeur

Depuis l’arrivée des Make AI Agents, vous construisez un agent IA dans le même éditeur que vos scénarios. L’agent reçoit une consigne et des outils (vos scénarios ou modules) et décide lui-même lesquels utiliser pour traiter une demande : trier des e-mails entrants, qualifier un prospect, relancer un client. Make met en avant la transparence : vous voyez quelles décisions l’agent a prises. La plateforme propose aussi un serveur MCP, pour que des assistants IA compatibles déclenchent vos scénarios.

Prudence quand même : un agent peut se tromper. Gardez une validation humaine (humain dans la boucle) sur les actions qui engagent de l’argent ou votre relation client.

Combien ça coûte

Au 22 octobre 2026, Make facture en crédits. Le plan Free est gratuit avec 1 000 crédits par mois. La page comparative officielle de Make affiche ensuite Core à partir de 9 $ par mois, Pro à 16 $ et Teams à 29 $, chacun à partir de 10 000 crédits mensuels ; Enterprise est sur devis. La page tarifs précise que le paiement annuel revient moins cher que le mensuel, et que le volume de crédits peut être augmenté. Les crédits achetés en plus coûtent 25 % de plus que ceux inclus dans l’offre. Les agents IA sont inclus dans les offres payantes ; si vous branchez votre propre fournisseur de modèles, son usage se paie à part.

Pour qui, et quelles alternatives

• Indépendant : le plan Free puis Core couvrent la plupart des besoins simples.
• PME : Pro ou Teams pour partager des scénarios et des modèles entre collègues.
• Équipe technique : utile pour aller vite, mais sans auto-hébergement ni accès au code source.

Forces : prise en main rapide, interface très visuelle, nombreux connecteurs prêts à l’emploi. Limites : la consommation de crédits peut grimper vite avec des scénarios bavards, et vos données passent par le cloud de Make. Pour comparer : n8n si vous voulez héberger vous-même, Zapier Agents pour l’écosystème Zapier, Relevance AI pour des équipes d’agents orientées ventes et support.