Service client et chatbots de site
MotionShot : avis, prix, données et alternatives
MotionShot aide les personnes qui documentent des procédures à transformer des captures d’écran en guides. Il ajoute annotations et voix, traduit les guides et permet leur intégration ou leur export. Une offre gratuite existe ; la première formule payante coûte 147 $US en paiement unique. Note d'accès et de transparence : 43/100, 16e sur 18 dans sa catégorie.
| Accès | 25/30 | |
|---|---|---|
| Ouverture | 10/30 | |
| Confiance | 8/40 |
Qu'est-ce que MotionShot ?
MotionShot aide les personnes qui documentent des procédures à transformer des captures d’écran en guides. Il ajoute annotations et voix, traduit les guides et permet leur intégration ou leur export.
D'après sa documentation, MotionShot permet de :
- transformer des captures d'écran en guides
- ajouter des annotations et des zones mises en évidence
- générer une voix pour expliquer les étapes
- traduire les guides
- intégrer un guide dans une page web
- exporter les guides en vidéo ou en document
Nous le classons dans Service client et chatbots de site, la catégorie des outils pour répondre aux clients automatiquement, et il recoupe aussi montage vidéo IA et synthèse vocale. La catégorie compte 18 outils vérifiés sur ce site.
Le service a été lancé en 2024.
Pour qui ?
Il est surtout utile aux profils suivants : service client, enseignants, marketeurs et recruteurs et RH. Le besoin couvert est simple à formuler : répondre aux clients automatiquement.
MotionShot est un bon candidat si :
- vous voulez essayer avant de payer
Le meilleur test reste un cas concret de votre quotidien : si l'outil ne fait pas mieux que votre méthode actuelle en une semaine, passez à une alternative.
Combien coûte MotionShot ?
Modèle économique : freemium (gratuit limité, puis payant). Une formule gratuite est proposée, généralement limitée en volume ou en fonctions.
La première formule payante coûte 147 $US en paiement unique (Offre à vie actuellement affichée sur la page officielle ; 300 générations de guides par mois), d'après la page de tarifs, relevé le 24 octobre 2026.
Pour estimer ce que coûterait le même travail fait directement avec un modèle d'IA, utilisez notre calculateur de prix des API. Les tarifs changent souvent : vérifiez toujours sur le site officiel avant de vous abonner.
Données et confidentialité
L'éditeur ne précise pas clairement où les données sont hébergées. Considérez que vos contenus peuvent quitter l'Union européenne.
Pour un usage professionnel en Europe, vérifiez qu'un accord de traitement des données (DPA) est proposé et n'y envoyez ni données personnelles de clients ni documents confidentiels sans cet accord.
Export de vos contenus : MP4, GIF, PDF, ZIP contenant les images des étapes. Pouvoir récupérer vos données facilite un changement d'outil plus tard.
Trois réflexes valent pour tous les outils d'IA :
- désactivez l'utilisation de vos contenus pour l'entraînement si l'option existe
- utilisez un compte professionnel distinct de votre compte personnel
- relisez tout ce que l'outil produit avant de le publier ou de l'envoyer
Plateformes, langues et API
MotionShot s'utilise depuis : navigateur web et extension de navigateur.
Langues de l'interface : anglais. Pas d'interface en français : l'outil peut toutefois comprendre et produire du texte en français.
La disponibilité d'une API n'est pas documentée.
Comment nous l'avons noté
Notre note de 43/100 ne juge pas la qualité des résultats : elle mesure ce que l'on peut vérifier publiquement sur l'accès à l'outil, son ouverture et la confiance qu'on peut accorder à l'éditeur.
| Critère | Points | Ce qui compte |
|---|---|---|
| Accès | 25/30 | offre gratuite, prix publié, interface en français |
| Ouverture | 10/30 | API, export des données, code ouvert |
| Confiance | 8/40 | éditeur identifié, hébergement déclaré, ancienneté, reprise dans les listes de référence |
Le calcul complet est détaillé sur la page méthode.
Comparaison avec les alternatives
MotionShot face aux autres outils de la catégorie service client et chatbots de site :
| Outil | Gratuit | Prix d'entrée | API | Note |
|---|---|---|---|---|
| MotionShot | Oui | 147 $US en paiement unique | – | 43 |
| Chatfuel | Oui | 216 $US par an | Oui | 78 |
| Tiledesk | Oui | 124 € par mois | Oui | 78 |
| Chat Data | Oui | 15,83 $US par mois | Oui | 73 |
| Tidio | Oui | 24,17 $US par mois | Oui | 70 |
| FastBots.ai | Oui | 33 $US par mois | – | 68 |
| SiteSpeakAI | Oui | 290 $US par an | Oui | 68 |
| Zendesk AI | Non | 55 € par mois | Oui | 65 |
Verdict
MotionShot publie peu d'informations vérifiables : regardez d'abord les alternatives mieux notées.
Points forts
- Offre gratuite pour tester
Limites
- Hébergement des données non déclaré
- Pas d'interface en français
À éviter si…
- Vous traitez des données personnelles sensibles sans accord de traitement
Alternatives
- Chatfuelgratuit possible
- Tiledeskgratuit possible
- Chat Datagratuit possible
- Tidiogratuit possible
- FastBots.aigratuit possible
- SiteSpeakAIgratuit possible
Catégories et métiers
Comprendre
Questions fréquentes
MotionShot est-il gratuit ?
Oui, une formule gratuite existe, avec des limites d'usage. La première formule payante coûte 147 $US en paiement unique.
Où sont stockées les données de MotionShot ?
L'éditeur ne le précise pas clairement dans sa documentation publique.
MotionShot a-t-il une API ?
Ce n'est pas documenté.
MotionShot est-il disponible en français ?
L'interface n'est pas traduite en français, mais l'outil peut généralement traiter du texte en français.
Quelles alternatives à MotionShot ?
Dans la même catégorie : Chatfuel, Tiledesk, Chat Data et Tidio.
MotionShot ou Chatfuel : lequel choisir ?
MotionShot démarre à 147 $US en paiement unique, Chatfuel à 216 $US par an et notre note est de 43/100 pour MotionShot et de 78/100 pour Chatfuel. Essayez les deux sur la même tâche avant de payer.
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