SiteGPT : avis, prix, données et alternatives

Qu'est-ce que SiteGPT ?

SiteGPT permet aux responsables de sites de créer un chatbot à partir de leurs contenus et fichiers. Il répond aux visiteurs, collecte des coordonnées et aide à repérer les questions mal couvertes.

D'après sa documentation, SiteGPT permet de :

• créer un chatbot à partir du contenu d'un site
• enrichir ses connaissances avec des fichiers
• répondre aux questions des visiteurs
• collecter des coordonnées de prospects
• repérer les questions mal couvertes
• consulter et exporter les statistiques d'utilisation

Nous le classons dans Service client et chatbots de site, la catégorie des outils pour répondre aux clients automatiquement, et il recoupe aussi création d'agents IA et ventes et prospection. La catégorie compte 18 outils vérifiés sur ce site.

Le service a été lancé en 2023, ce qui lui donne un peu de recul.

Pour qui ?

Il est surtout utile aux profils suivants : service client, commerciaux, dirigeants de PME et e-commerçants. Le besoin couvert est simple à formuler : répondre aux clients automatiquement.

SiteGPT est un bon candidat si :

• vous comptez l'intégrer à vos outils ou automatisations via son API

Le meilleur test reste un cas concret de votre quotidien : si l'outil ne fait pas mieux que votre méthode actuelle en une semaine, passez à une alternative.

Combien coûte SiteGPT ?

Modèle économique : payant. Aucune formule gratuite permanente n'est proposée.

La première formule payante coûte 39 $US par mois (Starter, facturé 468 USD par an ; 59 USD par mois en paiement mensuel. Essai de 7 jours), d'après la page de tarifs, relevé le 24 octobre 2026.

Ramené au mois, c'est plus cher que la médiane de la catégorie (31 $US par mois, calculée sur 16 outils au prix publié).

Pour estimer ce que coûterait le même travail fait directement avec un modèle d'IA, utilisez notre calculateur de prix des API. Les tarifs changent souvent : vérifiez toujours sur le site officiel avant de vous abonner.

Données et confidentialité

D'après sa politique de confidentialité, les données sont traitées dans plusieurs régions selon l'offre.

Export de vos contenus : CSV pour les données analytiques. Pouvoir récupérer vos données facilite un changement d'outil plus tard.

Trois réflexes valent pour tous les outils d'IA :

• désactivez l'utilisation de vos contenus pour l'entraînement si l'option existe
• utilisez un compte professionnel distinct de votre compte personnel
• relisez tout ce que l'outil produit avant de le publier ou de l'envoyer

Plateformes, langues et API

SiteGPT s'utilise depuis : navigateur web, API et Slack.

Langues de l'interface : anglais. Pas d'interface en français : l'outil peut toutefois comprendre et produire du texte en français.

Une API publique permet de l'appeler depuis vos propres programmes ou depuis un outil d'automatisation, et de le brancher à un agent IA.

Comment nous l'avons noté

Notre note de 53/100 ne juge pas la qualité des résultats : elle mesure ce que l'on peut vérifier publiquement sur l'accès à l'outil, son ouverture et la confiance qu'on peut accorder à l'éditeur.

Le calcul complet est détaillé sur la page méthode.

Comparaison avec les alternatives

SiteGPT face aux autres outils de la catégorie service client et chatbots de site :